R E G U L A M E NT O

Entrega

Todos os produtos comprados são acrescidos do valor de Serviço de Entrega caso você não venha retirar no local estipulado (Zona Norte - SP).
Este valor é calculado somando-se uma taxa básica de envio com uma taxa de envio por produto, ambas variam por região.
O valor total do Serviço de Entrega está associado ao pedido e sempre será cobrado integralmente, conforme a Cidade e seu Estado.

Nossa forma de envio tem como prazo de entrega, até 5 dias úteis da data de pagamento, para o estado de São Paulo, e até 15 dias úteis para os estados da região Sul, Sudeste e Centro Oeste, e 20 dias úteis para os estados da região Norte e Nordeste. Os produtos são despachados após a confirmação do pagamento pelo banco e o seu envio de cópia do recibo de pagamento por e-mail para nós.

Todos nossos produtos são entregues em embalagens com o logotipo do O Túmulo Vazio, lacrados com fitas adesivas. Isto tudo expressa o cuidado e a importância que cada produto representa para nós e para você cliente.

Compra

• Para finalizar o seu pedido, envie um e-mail com o nome do produto e o n° do produto escolhido. Retornaremos seu e-mail com a forma de pagamento que deverá ser feita, porque não temos este meio automático pelo site. Pague em qualquer banco ou pelo seu banco na Internet.
  Se desejar adquirir outros produtos após o recebimento do e-mail de resposta com a confirmação de seu pagamento, você terá que refazer todo o processo novamente, realizando um novo pedido.

  - Vencimento

• A data de vencimento do pedido é sempre de 7 (sete) dias após a confirmação do pedido por seu e-mail enviado para nós. Após esta data, o documento perde a validade e o pedido é cancelado e o produto volta a venda.
  
  - Confirmação de pagamento

• A confirmação de pagamento é feita em até 1 (um) dia útil, após o pagamento, sendo assim, não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar com cheque, a confirmação do pagamento pode ser de até 2 (dois) dias úteis. Este período corresponde ao tempo para confirmação do recebimento do valor por parte do banco.

• Depósito Indentificado

  - Como proceder
  
  O depósito deverá ser em nome do fundador e ser realizado DIRETAMENTE NO CAIXA.
  Os dados para identificação serão fornecidos pelo Shopping Virtual - O Túmulo Vazio no ato da compra.

  É importante ANOTAR ou IMPRIMIR as informações da Agência e Conta que serão fornecidos para que seja repassado ao Caixa quando efetuar o pagamento.

• Por que o site é seguro?
  Comprar no Shopping O Túmulo Vazio é seguro. Todas as informações e e-mails são codificadas (criptografadas) pelo software e arquivadas em um ambiente próprio, interno e de acesso exclusivo do Shopping O Túmulo Vazio. A proteção é absoluta.
  
  Compromisso
  O Shopping O túmulo Vazio se compromete com a privacidade dos seus clientes, portanto não divulgamos seus dados a terceiros.
  
  Informativo sobre E-mails
  Caso receba uma promoção, via Internet, oferecendo prêmios em nome do Shopping O Túmulo Vazio, saiba que:
  - Isto é uma promoção falsa e o e-mail não foi desenvolvido nem enviado pelo Shopping O Túmulo Vazio; - todos os nossos e-mails têm link direto para o nosso site, e não trazem arquivos anexos executáveis ou links para download.
  O Shopping O Túmulo Vazio é contra spam na rede e somente envia e-mails com o consentimento de seus clientes ou que já tenham se correspondido com o site, como indicação de produtos feita por outro usuário. - todo o banco de dados do Portal e do Shopping O Túmulo Vazio encontra-se seguro e longe da ação de invasores; por mio do sistema SSL.
  
  Fique atento as Fraudes
  O Phishing, também conhecido como phishing scam ou phishing/scam foi um termo originalmente criado para descrever o tipo de fraude que se da através do envio de mensagem não solicitada, que se passa por comunicação de uma instituição conhecida, como um banco, empresa ou site popular, e que procura induzir o acesso a páginas fraudulentas (falsificadas), projetadas para furtar dados pessoais e financeiros de usuários.

  Como identificar: seguem algumas dicas para identificar este tipo de mensagem fraudulenta: • os fraudadores utilizam técnicas para ofuscar o real link para a página falsificada, apresentando o que parece ser um link relacionado à instituição mencionada na mensagem. Ao passar o cursor do mouse sobre o link, será possível ver o real endereço da página falsificada na barra de status do programa leitor de e-mails, ou browser, caso esteja atualizado e não possua vulnerabilidades. Normalmente, este link será diferente do apresentado na mensagem; • acesse a página da instituição que supostamente enviou a mensagem, e procure por informações relacionadas com a mensagem que você recebeu; • sites de comércio eletrônico confiáveis sempre utilizam conexões seguras quando dados pessoais e financeiros de usuários são solicitados. Caso a página não utilize conexão segura, desconfie imediatamente. Caso a página falsificada utilize conexão segura, um novo certificado (que não corresponde ao site verdadeiro) será apresentado e, possivelmente, o endereço mostrado no browser será diferente do endereço correspondente ao site verdadeiro.

  Qualquer dúvida, entre em contato conosco!